Политика конфиденциальности

актуальная политика и правила

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, предоставляющих свои данные через формы обратной связи. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1. Общие положения

— 1.1. Настоящая Политика устанавливает порядок обработки, хранения и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые передают свои данные при заполнении формы записи на приём.

— 1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по приёму и консультированию клиентов (далее — Оператор).

— 1.3. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

— 1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные.

2. Персональные данные, которые обрабатываются

— 2.1. В процессе использования формы обратной связи на сайте Оператор получает следующие данные Пользователя:

• (а). фамилия, имя;

• (б). номер телефона;

• (в). описание жалобы, проблемы или запроса.

— 2.2. Оператор не осуществляет сбор дополнительных данных, не указанных в пункте 2.1, и не использует средства автоматического сбора персональной информации.

— 2.3. Данные не сохраняются в базе данных на сервере. После отправки формы они передаются только в виде электронного сообщения на защищённую электронную почту и в Telegram-аккаунт Оператора.

3. Цели обработки персональных данных

— 3.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно с целью:

• (а). предоставление обратной связи Пользователю;

• (б). уточнение деталей обращения;

• (в). запись на консультацию или приём;

• (г). обеспечение корректного и своевременного ответа на запрос.

— 3.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок, передачи третьим лицам или иных целей, не указанных в настоящей Политике.

4. Правовые основания обработки данных

— 4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие Пользователя, выраженное посредством заполнения и отправки формы на сайте (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

— 4.2. Пользователь, отправляя форму, подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных.

5. Порядок и способы обработки персональных данных

— 5.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством Российской Федерации.

— 5.2. Передача данных осуществляется посредством защищённых каналов связи на:

• (а). почтовый ящик Gmail, обеспечивающий защиту по протоколу TLS;

• (б). Telegram-аккаунт Оператора, использующий сквозное шифрование.

— 5.3. Доступ к персональным данным имеет только Оператор. Третьи лица не имеют доступа к переданным сведениям.

— 5.4. Удаление писем или сообщений с персональными данными не производится, поскольку они хранятся в почтовом сервисе и Telegram в зашифрованном виде для подтверждения факта обращения.

6. Хранение и защита персональных данных

— 6.1. Персональные данные не сохраняются на сервере сайта и не помещаются в базы данных.

— 6.2. Оператор обеспечивает защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения с помощью технических и организационных мер, соответствующих требованиям статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

— 6.3. Передача данных через электронную почту и Telegram осуществляется с использованием современных средств защиты информации, обеспечивающих конфиденциальность и целостность передаваемых данных.

— 6.4. Сервер сайта размещён на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям о локализации хранения данных (статья 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

7. Передача персональных данных третьим лицам

— 7.1. Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам.

— 7.2. Оператор принимает все необходимые меры для недопущения несанкционированного доступа к персональным данным, их передачи или утечки.

8. Права Пользователя

— 8.1. Пользователь имеет право:

• (а). получать информацию об обработке своих персональных данных;

• (б). требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;

9. Заключительные положения

— 9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте.

— 9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

— 9.3. Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных, могут быть направлены звонком на номер: +7 (926) 386 87-70.